Retour
Chez Fancy Flow, nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Dans le cas contraire, nous proposons une politique de retour et de remboursement simple et transparente : Retours Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner un produit. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine, accompagné de tous les accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produits défectueux ou d'erreurs dans la commande.
Remboursement
Une fois que nous aurons reçu et vérifié l'état du produit retourné, nous procéderons au remboursement. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial. Le délai de traitement peut varier, mais prend généralement 5 à 10 jours ouvrables.
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement en envoyant un email à contact@fancyflow.co avec des photos et une description du problème. Nous vous proposerons une solution rapide, soit un remplacement du produit, soit un remboursement complet. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à contact@fancyflow.co. Nous sommes là pour vous aider.
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGC) régissent les ventes sur le site Fancyflow.co. En passant commande, le Client accepte les présentes CGV.
2. Produits
Les produits sont décrits sur le site Internet. La disponibilité est soumise à stock. Le Vendeur n'est pas responsable des produits en rupture de stock.
3. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse, hors frais de port. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis.
4. Commande
La commande est considérée comme confirmée une fois le paiement reçu. Le Client recevra un email de confirmation.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué par carte de crédit. Les transactions sont sécurisées.
6. Expédition
Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le Client. Les délais de livraison varient en fonction du mode d'expédition choisi.
7. Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de 14 jours pour retourner un produit, à ses frais, et obtenir un remboursement, sauf exceptions.
8. Garantie
Les produits sont garantis comme décrit. En cas de défaut, le Client pourra demander un remboursement ou un échange.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne sera pas responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits ou du site Internet.
10. Données personnelles
Les données personnelles sont utilisées pour traiter les commandes. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.
Politique de confidentialité.
1. Présentation
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site Web.
2. Informations
Nous utilisons vos informations pour : Traiter les commandes et envoyer des confirmations. Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site. Envoyer des promotions si vous avez accepté de les recevoir.
4. Cookies
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5. Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données.
7. Modifications de la politique Nous pouvons mettre à jour cette politique. La dernière mise à jour sera indiquée au bas de cette page.