Devolución
En Fancy Flow, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, ofrecemos una política de devolución y reembolso simple y transparente:DevolucionesTienes 14 días naturales desde la fecha de recepción para devolver un producto.El producto debe estar en su estado original, sin usar, y en su empaque original, junto con todos los accesorios incluidos.Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
Reembolso
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso.El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra inicial.El tiempo de procesamiento puede variar, pero generalmente tarda entre 5 y 10 días hábiles.Productos defectuosos o dañados
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos de inmediato enviando un correo a contact@fancyflow.co con fotos y una descripción del problema. Te ofreceremos una solución rápida, ya sea el reemplazo del producto o el reembolso total.Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos en contact@fancyflow.co. Estamos aquí para ayudarte.
Condiciones Generales de Venta (CGV)
1. Introducción
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las ventas en el sitio web Fancyflow.co. Al realizar un pedido, el Cliente acepta estas CGV.
2. Productos
Los productos se describen en el sitio web. La disponibilidad está sujeta a existencias. El Vendedor no se responsabiliza de los productos agotados.
3. Precios
Los precios se indican en euro, IVA incluido, sin incluir los gastos de envío. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
4. Pedido
El pedido se considera confirmado una vez se haya recibido el pago. El Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
5. Pago
El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito. Las transacciones son seguras.
6. Envío
Los productos se entregarán a la dirección proporcionada por el Cliente. Los plazos de entrega varían según el método de envío elegido.
7. Derecho de desistimiento
El Cliente dispone de 14 días para devolver un producto, a su cargo, y obtener un reembolso, salvo excepciones.
8. Garantía
Los productos están garantizados conforme a la descripción. En caso de defecto, el Cliente puede solicitar un reembolso o cambio.
9. Responsabilidad
El Vendedor no será responsable de daños indirectos derivados del uso de los productos o del sitio web.
10. Datos personales
Los datos personales se utilizan para procesar los pedidos. Para más información, consulte nuestra política de privacidad.
Política de Privacidad.
1. Introducción
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web.
2. Información
Utilizamos su información para:Procesar pedidos y enviar confirmaciones.Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio.Enviar promociones si ha aceptado recibirlas.
4. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Puede gestionar las cookies desde su navegador.
5. Seguridad de los datos
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos.
7.Cambios en la políticaPodemos actualizar esta política. La última actualización se indicará al final de esta página.
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